Nos objectifs incluent donc l’amélioration continue de l’image et de la notoriété sur le marché, la satisfaction des parties prenantes (clients, employés, fournisseurs), l’assistance à la clientèle via des canaux de communication dédiés et non des moindres, la réalisation de normes élevées concernant la sécurité et la santé sur le lieu de travail et les impacts environnementaux résultant de nos activités.

Enfin, nous avons l’intention de donner le maximum de visibilité et de faire de la publicité à notre Politique de la Qualité afin d’expliciter notre engagement à la poursuite de la réalisation d’une entreprise fortement axée sur nos clients et faire donc de la satisfaction clients le facteur fondamental et de différenciation dans un marché aussi fortement concurrentiel.

Scafati (SA), le 3 mai 2018

L’accréditation est une attestation de la capacité à opérer qu’un sujet d’une autorité reconnue délivre à une entreprise qui joue un rôle dans un contexte donné. En général, la personne qui opère dans un domaine où les compétences, l’indépendance, l’honnêteté, la capacité organisationnelle et le respect de normes élevées sont nécessaires, est considérée comme étant le « dépositaire » de la qualité des prestations fournies. Dans ce contexte, le terme « accréditation » acquiert tout son sens littéral : attribuer ou prouver la crédibilité des personnes qui déclarent la conformité à une norme, qu’elle soit relative à la qualité, à l’environnement, à l’hygiène ou à la sécurité.

Les « Organismes de certification », qui certifient qu’une organisation se conforme aux exigences établies par des réglementations spécifiques, nécessitent donc d’un sujet d’autorité reconnue pour les accréditer. Le vieil adage du poète latin Juvénal : « quis custodiet ipsos custodes? » (« Qui surveillera les surveillants eux-mêmes ? ») peut alors être traduit dans ce contexte comme suit : « Qui assure aux utilisateurs finaux des services considérés comme si importants que les sujets qui les fournissent sont « fiables » ? » En Italie, le « sujet de l’autorité reconnue » est ACCREDIA.
ACCREDIA est le seul organisme national d’accréditation, reconnu par l’État le 22 décembre 2009, né de la fusion de SINAL, SIT et SINCERT en tant qu’association sans but lucratif.

Le système d’accréditation dans le domaine volontaire a été réalisé jusqu’en 2009 en Italie par trois organismes distincts : SINCERT (certification de produits, de systèmes et du personnel), SINAL (laboratoires d’essais) et SIT (service d’étalonnage). À la suite de l’adoption du Règlement européen 765/2008 qui, depuis le 1er Janvier 2010, est appliqué pour l’accréditation et la surveillance du marché dans tous les pays de l’UE, le gouvernement italien a identifié en ACCREDIA le seul organisme prévu par le Règlement, tout en déterminant les exigences. ACCREDIA est une association à but non lucratif qui a pour membres des ministères, de grandes administrations nationales, des organisations d’entreprise et professionnelles et d’autres parties concernées.
Chaque pays européen possède son propre Organisme d’accréditation. L’Organisme national est responsable de l’accréditation conformément aux normes internationales de la série ISO 17000 et aux guides et à la série harmonisée des normes européennes EN 45000. Tous les Organismes opèrent sans but lucratif.

ACCREDIA évalue les compétences techniques et l’aptitude professionnelle des opérateurs d’évaluation de la conformité (Laboratoires et Organismes de certification), en vérifiant le respect des règles obligatoires et des normes volontaires, afin d’assurer la valeur et la crédibilité des certifications.
L’accréditation garantit que les certifications (de système, de produit et de personnel) qui portent la marque ACCREDIA sont délivrées conformément aux exigences internationales les plus strictes en matière d’évaluation de la conformité, et en effectuant une surveillance constante et rigoureuse du comportement des opérateurs responsables (Laboratoires et Organismes de certification).

L’accréditation, en fin de compte, est un service effectué dans l’intérêt public afin que les utilisateurs et les consommateurs finaux puissent se fier, jusqu’au dernier maillon de la chaîne de production et de distribution, de la qualité et de la sécurité des biens et des services qui circulent sur un marché de plus en plus mondialisé.
La certification de système, pour sa part, assure la capacité d’une organisation (productrice de biens ou prestataire de services) de se structurer et de gérer ses propres ressources et ses processus de production afin de reconnaître et de répondre aux besoins des clients, en visant l’amélioration continue. C’est une forme d’assurance indirecte qui concerne les systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001), de l’environnement (ISO 14001), pour la santé et la sécurité au travail (OHSAS 18001), pour la sécurité des informations (ISO 27001), pour la sécurité alimentaire (ISO 22000).

L’accréditation peut à juste titre être définie comme une évaluation indépendante de la conformité des organismes de certification, d’inspection et des laboratoires d’essai aux normes reconnues, afin de garantir leur impartialité et leurs compétences. Grâce à sa mise en œuvre, les gouvernements, les acheteurs et les consommateurs peuvent avoir confiance en l’exactitude des :

• • certifications
  • rapports d’inspection
  • résultats d’étalonnage et d’essai

prévus par les normes prises comme référence.

Des organismes d’accréditation sont établis dans de nombreux pays, dans le but principal de veiller à ce que la conformité des organismes d’évaluation soit soumise au contrôle d’un organisme reconnu.

Les organismes d’accréditation des différents pays ont signé des accords de reconnaissance mutuelle pour faire en sorte que le travail des organismes d’évaluation opérant dans leurs pays respectifs peut être automatiquement accepté par tous les autres signataires afin de promouvoir l’approbation des produits et des services au-delà des frontières nationales, en créant un cadre pour soutenir le commerce international en éliminant les barrières techniques et géographiques.

Ces accords sont gérés au niveau européen par l’EA (European Accreditation Forum) et dans le monde entier par Il’AF (International Accreditation Forum) dans le secteur des systèmes de gestion, produits, services, personnel et autres programmes similaires d’évaluation de la conformité et, toujours à l’échelle internationale, par l’ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation) en matière d’accréditation des laboratoires et des organismes de contrôle.

Au niveau européen, le Règlement de la Communauté européenne n° 765/CE/2008 concernant les règles en matière d’accréditation et de surveillance du marché pour la commercialisation des produits, définit l’accréditation comme suit : « Attestation, par un organisme national d’accréditation, qui certifie qu’un organisme d’évaluation de la conformité donné satisfait aux critères établis par les normes harmonisées et, le cas échéant, à toute autre exigence supplémentaire, y compris celles définies dans les programmes sectoriels pertinents, pour mener des activités spécifiques d’évaluation de la conformité ».

Les consommateurs exigent de plus en plus la sécurité et la qualité des produits qu’ils utilisent, de l’environnement dans lequel ils vivent, la fiabilité des services de santé, etc. Il est également important, pour les entreprises et les autorités de réglementation, de se fier à l’intégrité et à la qualité des services fournis par des laboratoires d’essais et des organismes de certification.
C’est dans cette perspective que le système d’accréditation, qu’il soit volontaire ou obligatoire, est reconnu comme étant un outil de régulation et de protection de l’intérêt général dans la libre circulation des biens et des services au sein de la communauté européenne.

La Commission européenne a nommé l’EA comme étant l’infrastructure d’accréditation européenne officielle. Cela a été formalisé le 1er avril 2009 à Bruxelles, lorsque les lignes directrices pour la coopération entre la Commission européenne (CE), l’Association européenne de libre-échange (AELE), EA et les autorités nationales compétente ont été signées. Ces lignes directrices définissent les principes et les objectifs de la coopération entre l’AE, la CE, l’AELE et les autorités nationales compétentes, et fournissent des critères pour la mise en œuvre effective et en temps voulu du rôle renforcé de l’’EA.

La nomination de l’EA en tant qu’infrastructure d’accréditation européenne officielle fait suite à l’adoption du règlement (CE) n° 765/2008 du Parlement européen et du Conseil du 9 Juillet 2008, qui a ainsi mis en place un cadre juridique de référence pour l’accréditation au sein de l’Union européenne. Ce règlement est entré en vigueur le 1er janvier 2010.